Situación
Qué está ocurriendo y desde cuándo se reconoce.
Comparte el contexto, el área involucrada y el resultado que buscas. Una buena conversación comienza por entender el problema.

Canales de contacto
Cuanta más información compartas sobre el reto, mejor podremos orientar el siguiente paso.
Preparar la conversación
Qué está ocurriendo y desde cuándo se reconoce.
Dónde sucede y qué roles están involucrados.
Qué consecuencia tiene para cliente, equipo u operación.
Qué decisión o resultado necesita ser más claro.